Platform disney plus akışı Disney ve Pixar'ın yanı sıra diğer görsel-işitsel projelerden en iyi içeriği sunar. Netflix modelini takip ederek kamuoyunda ilgi uyandırmayı başaran platformlardan biridir. Kullanıcı adınızı ve parolanızı girdiğinizde Disney Plus'a bağlanamıyorsanız, İnternet veya web hizmeti arızalı olabilir.
Bir çözüm bulmak için farklı nedenleri ve alternatifleri araştırıyoruz. Disney Plus, hesap bilgilerinizle oturum açmadığınız sürece içeriği görüntülemenize izin vermez. Disney Plus'a bağlanamıyorsanız, sistemdeki veya İnternet bağlantısının kendisindeki arızalardan kaynaklanıyor olabilir.
İnternet bağlantısını kontrol edin
İlk adım internete bağlı olduğumuzdan emin olun doğru şekilde. Ağın normal çalıştığını doğrulamak için yapabileceğimiz farklı işlemler vardır. Diğer akış hizmetlerini kontrol etmekten başka bir cihazla İnternete bağlanmaya kadar. Bir bağlantı sorununu ortadan kaldırmak için ipuçları şunları içerir:
- WiFi bağlantısının doğru şekilde bağlı ve hatasız göründüğünü satın alın. Gerekirse yönlendiriciyi yeniden başlatın.
- Bağlantıyı kontrol etmek için başka bir akış platformu kullanın.
- Başka bir ağ kullanarak Disney Plus uygulamasını deneyin.
- Bağlı cihazların sayısını ve bant genişliğini kontrol edin.
- Disney Plus'a bağlanmayı denemek için başka bir cihaz kullanın.
Bu incelemelerden herhangi birinin sorun göstermesi durumunda, Disney Plus'ın tekrar normal şekilde çalışması için bizi düzeltmeyi deneyebilirsiniz. Yönlendirici hasar görmüş olabilir veya WiFi alıcısı olabilir bilgisayarınızdan veya cep telefonunuzdan. Hatayı tespit etmemiş olmamız durumunda, sorun Disney Plus hizmetlerinde ve sağlayıcılarında olabilir. Burada çözüm biraz daha karmaşık çünkü dış etmenlere bağlı.
Platformdaki hatalar nedeniyle Disney Plus'a bağlanılamıyor
Si Disney Plus bağlantısı düzgün çalışmıyor, cihazımız uyumlu olmayabilir. Ya da sunucular arızalı olabilir. Her durumda, bu durumu hızlı ve basit bir şekilde kontrol etmek için birkaç şey deneyebiliriz:
- Cihaz uyumluluğu. Disney Plus uygulaması, Widevine L1 sertifikasını destekleyen cihazlarda çalışır. Aksi takdirde sunuculara bağlanmaya çalışıldığında sorunlar ve hata mesajları çıkacaktır. DRM Bilgisi uygulamasını kullanarak cihazınızın uyumlu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.Güvenlik Seviyesi sekmesinde L1 seviyesi görünmelidir. L2 veya L3 gibi alternatifler çıkıyorsa sertifika sorunu cep telefonunuzdandır.
- Cihazı yeniden başlat. Cihaz uyumluysa, uygulamanın hafızasında bir sorun olabilir. Bu durumlarda, telefonu birkaç dakikalığına kapatıp yeniden başlatmanız önerilir.
- Uygulamayı yeniden yükleyin. Disney Plus'a bağlanmak mümkün değilse üçüncü bir alternatif, uygulamayı yeniden yüklemektir. Bazı güvenlik sertifikaları bazen arızalara neden olabileceğinden, uygulamayı en son sürüme güncellediğinizden de emin olabilirsiniz.
- Web tarayıcıları kullanmayın. Disney Plus'a tarayıcınızdan erişmeye çalışıyorsanız ve çalışmıyorsa, resmi uygulamayı yüklemeyi deneyin.
- Windows cihazları kullanın. Başka bir işletim sistemi (Linux, iOS, Android) kullanırken Disney Plus'ın çalışmaması durumunda, bir Windows cihazı kullanarak bağlanmayı deneyin.
- DRM doğrulamasını atlayın. Disney Plus bağlanmazsa ve 83 hatası görünürse, platformun normal şekilde başlaması için doğrulamayı atlayın.
Disney Plus'a bağlanmanın mümkün olmadığı durumlar için teknik yardım
Son bir seçenek olarak, ekipleriyle doğrudan iletişime geçebiliriz. Disney Plus teknik desteği. Bu durumda durumumuzu anlatan, cihazı ve oluşan arızaları anlatan bir mesaj gönderebiliriz. İnceleme, İnternet'in düzgün çalıştığını ve uygulamanın düzgün çalıştığını gösteriyorsa, hesabınızla ilgili bir sorun olabilir.
Bu durumda, yalnızca uygulama geliştiricileri tarafından düzeltilebilir. Buna karşılık, yüksek talepler veya harici durumlar nedeniyle ara sıra çökebilen Disney Plus sunucuları vardır. Akış platformu çok iyi içeriğe ve nispeten istikrarlı bir hizmete sahiptir, ancak her türlü olasılığa karşı her zaman dikkatli olmalısınız.
Sonuçlar
Mümkün olamama sorununa rağmen Disney Plus'a bağlan Çok yaygın olmadığı gibi hiç olmayacağı anlamına da gelmez. Kullanıcı, sorunun kaynağını bulmak ve düzeltmek için inceleme süreçlerinden hızla geçmeye hazır olmalıdır. Kendi hatamızı bulmamız durumunda, yönlendiriciyi veya zarar görmüş uygulamayı değiştirmek yeterli olacaktır. Ancak bağlantı sorunları sunucudaki veya platformun kendisindeki bir hatadan kaynaklanıyorsa Disney Plus teknik ekiplerini beklemek zorunda kalacağız. Mickey ve Disney evreninin diğer karakterleri gibi en sevdiğiniz dizi ve filmlerin en iyi akışı artık cep telefonlarınızda ve bilgisayarlarınızda her zaman mevcut olabilir.
