Galaxy Note 7 ilk kez dolaşımdan kaldırıldığında şirket Samsung bazı pillerde sorun olduğunu itiraf etti bu da bazı terminallerin aniden alevler içinde kalmasına neden oldu. İddiaya göre sorun düzeltildi, ancak yeni yedek cihazlarda da aynı sorun ortaya çıkmaya başladı ve bu da şirketi zor bir karara sürükledi: Samsung Galaxy Note 7'nin kesin olarak geri çekilmesi ve üretiminin durdurulması.
O duyuru yapıldığından beri, Samsung kapsamlı bir soruşturma yürüteceğine söz verdi Yangınların özel nedeninin ortaya çıkarılması ve araştırmaların sonuçlarının kamuya açıklanması amacıyla.
Daha sonra Güney Koreli şirket, söz konusu araştırmaya olan bağlılığını yineledi ve sonuçları bu yıl sonundan önce alacağının sözünü verdi. Şimdi yeni bir rapora göre, Samsung araştırmasını tamamladı ve artık Galaxy Note 7'nin neden alev aldığını biliyors.
Buna göre rapor genel amaçlı YatırımcıSamsung, dahili araştırmasını tamamladı ve raporu Kore Test Laboratuvarı ile ABD tüketici ve güvenlik organizasyonuna gönderdi. Rapor henüz kamuoyuna açıklanmadı ancak soruşturma gerçekten tamamlandıysa sonuçlarının öğrenilmesi uzun sürmeyecek. Bazı uzmanlar buna dikkat çekti Terminal, içerdiği pil için çok inceydi.
Samsung, Galaxy Note 7'yi bir düzine ülkede piyasaya sürülmesinden birkaç hafta sonra ilk kez geri çağırdığında, şirket pil tedarikçilerinden birini suçladı Arızalı pillerin tedarik edilmesi nedeniyle. Müşterilere, tedarikçinin pillerinin artık kullanılmayacağına ve gönderdiği yedek birimlerin tamamen güvenli olduğuna dair güvence verdi. Ancak hepimiz durumun böyle olmadığını biliyoruz ve yedek üniteler de alev almaya başladı ve Samsung'u en çok satan akıllı telefonlardan biri olabilecek modeli durdurmaya zorladı.